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Parole de courtiers – L’argus de l’assurance – Avril 2022
Le Courtage en Assurance, connaît depuis quelques années une nette élévation des exigences règlementaires.
Dans ce contexte, visant à favoriser la transparence et la clarté au bénéfice du client final, la mise en place et le suivi d’une démarche Qualité adaptée est un véritable enjeu stratégique pour les Cabinet de Courtage en Assurance.
Dans un secteur dans lequel le système Qualité est initié, porté et amélioré au quotidien par les équipes, la mobilisation de tous les collaborateurs est essentielle et constitue un véritable facteur clef de succès !
Chez PROJASSUR, la Qualité est l’affaire de tous !
Mais plus encore la Qualité est, au quotidien, un sujet fédérateur placé au cœur du projet d’Entreprise !
Il faut s'attendre à modifier les process presque tous les mois
« Depuis la création de notre cabinet en 2008, la réglementation a évolué et s’est alourdie. Nous sommes assez autonomes en matière de conformité dans la mesure où nous avons nous-mêmes formalisé les documents exigés par les compagnies d’assurance. Nous effectuons une veille juridique active et nous intégrons ces contraintes dans notre stratégie internet. Il faut s’attendre à changer presque tous les mois les process, ce qui a le mérite de ne pas figer notre activité. De plus en plus d’obligations touchent à la partie IARD et vie. Mobiliser des ressources humaines est parfois difficile en pratique pour suivre la conformité. »